灯网用户服务协议

感谢您成为灯网的注册用户。

《灯网用户服务协议》（以下简称“本协议”）是由灯网网站（www.deng.com）用户（以下简称“用户或您”）与灯网网站的运营方，即中山灯多看科技有限公司及其旗下子公司、分公司、分支机构或相关关联公司的统称（以下简称“灯网”）之间，就灯网网站交易平台服务等相关事宜共同缔结。本协议具有合同效力，您应当阅读并遵守本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是以黑体加粗形式提示您注意的条款。

一、协议确认

1．您同意并点击确认本协议条款并完成注册程序后，才能成为灯网的正式注册用户，并享受各类服务。

2．根据国家法律法规变化及网站运营需要，灯网对本协议条款在修改后经过意见征集并公开公示7日后实施，发布后并经您确认同意后即刻生效，并代替原来的协议。您可在灯网网站随时查阅最新协议。您若不同意更新后的协议，可根据个人意愿停用或注销灯网账号，那么之后将不能再享受灯网依据本协议提供的各项服务。

3．本协议包括协议正文及所有灯网已经发布的或未来可能发布或更新的各类规则与协议。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。在您申请注册成为灯网注册会员前，请仔细阅读本协议的正文内容及所有相关各类规则。

4．在您完成用户注册程序后，即表示您自愿接受本协议，正式成为灯网的注册用户，并认可本协议全部条款内容。若您不同意本协议，或对本协议中的条款存在任何疑问，请您立即停止灯网用户注册程序，并可以选择不使用本网站服务。

5．您点击同意本协议后，即视为您确认自己具有享受灯网服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。

二、账户管理

1．您注册成功后，灯网会为您开通一个账户，作为您使用灯网服务的唯一身份标识。该账户的所有权归属于灯网，您仅拥有使用权。登录账户时，您可以使用您提供或确认的用户名、邮箱、手机号码或灯网允许的其他方式作为注册用户名进行登录，但在登录时您必须输入您设定并保管的账户密码。为保护您的权益，您在设定账户的密码时，请勿使用重复性或者连续数字的简单密码。请您对密码加以妥善保管，切勿将密码告知他人，因密码保管不善而造成的所有损失由您自行承担。

2．灯网只允许每位用户使用一个灯网网站账户。如有证据证明或灯网有理由相信您存在注册或使用多个灯网网站账户的情形，灯网有权采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给灯网及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。

3．您对通过您的账户所进行的活动、行为和事件依法享有权利和承担责任，且不得以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。

4．鉴于网络服务的特殊性，灯网无义务审核是否是您本人使用该组用户名及密码，仅审核用户名及密码是否与数据库中保存的一致，任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致，即可凭借该组用户名及密码登陆并获得灯网所提供的各类服务，所以即使您认为您的账户登陆行为并非您本人所为，灯网将不承担因此而产生的任何责任。

5．灯网服务的用户为以终端消费为目的的消费者个人、国家机关、企、事业单位及其他社会团体，不包括经销商。如发现经销商购物，灯网将拒绝为其服务，由此产生的一切后果由经销商自行承担。

6．灯网有权在发生恶意购买、套利、套现等扰乱市场正常交易秩序的情形下，执行包括但不限于冻结注册账户、冻结注册账户内余额、冻结礼品卡金额、关闭相应交易订单、拒绝发货等操作。

三、订单生效规则

1．当您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的，收货人的行为视为您的行为，您对收货人的行为承担连带责任。

您提交订单即表示对订单中所确认的订购商品、收货地址等信息的准确性负责。如果因为您填写的收货人联系电话、地址等信息错误，导致商家（或商家委托的配送公司）将货物交付给非您本意的收货人的，由此造成的损失需由您自行承担。

2．您理解并认可灯网网站上的订单成立规则：

① 灯网网站上展示的商品信息（如商品名称、价格、商品描述等）符合要约条件的，应视为要约。当用户通过灯网网站订购商品，确定购买并成功提交订单时（订单内容应包含购买的商品数量、价格及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等信息），即视为合同成立。

② 如果用户在一张订单中订购了多件商品，并且灯网或商家通过灯网网站只向用户发出了关于其中一部分商品确认发货的信息，那么直到商家通过灯网网站发出关于其他部分商品确认发货的信息，或商家将其他部分商品发送至用户指定地址时，关于其他部分商品的订购合同方告成立。

3．商家仅向消费者提供商品销售服务，若您并非因生活消费购买商品，而是中间商、零售商或批发商，则灯网或商家有权单方取消订单。

4．若您拟购买的商品超过网站内公示的购买数量限制，请您与灯网客服人员联系。

5．您有权在下列情况下，取消订单：

① 经与灯网或商家协商达成一致的；

② 灯网或商家对用户订单做出承诺之前；

③ 灯网网站上公布的商品价格发生变化或错误，用户在商家发货之前通知商家的。

6．灯网或商家在下列情况下，可以取消用户订单：

① 经与顾客协商达成一致的；

② 灯网网站上显示的商品信息明显错误或缺货的；

③ 用户订单信息明显错误或用户订购数量超出商家备货量的。

7．灯网在下列情况下，亦可取消用户订单：

① 因不可抗力、灯网网站系统发生故障或遭受第三方攻击，及其他灯网网站无法控制的情形，根据灯网判断需要取消用户订单的；

② 经灯网判断，用户订购行为不符合公平原则或诚实信用原则的情形；

③ 按灯网已经发布的或将来可能发布或更新的各类规则，可取消用户订单的其他情形。

四、用户权利与义务

1．您有权根据本协议的约定，以及灯网网站上发布的相关规则在灯网网站（含灯网网站移动客户端及其他登陆客户端）上查询和浏览由灯网及其他入驻商家发布的商品或服务（以下统称“商品”）信息，订购具体商品、发表使用体验、参与商品讨论、邀请关注好友、上传商品图片、参加灯网网站的有关活动以及其他使用服务。

2．您保证在灯网网站购买商品过程中遵守法律法规、不违背社会公德及遵守诚实信用原则，不扰乱灯网平台交易的正常秩序，因此您将不会实施以下任一行为。

① 以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非灯网认可的方式访问或登录灯网网站；

② 通过任何方式对灯网网站造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷；

③ 通过发送病毒、木马等行为攻击其它用户的账号或终端设备；

④ 冒充灯网工作人员欺骗其他用户；

⑤ 下单后无正当理由拒不收货；

⑥ 通过留言、评价等手段发送违规或垃圾信息；

⑦ 协助他人获取不正当利益；教唆他人从事本协议所禁止的行为；

⑧ 灯网网站其他规则规定的不当行为。

3．您享有言论自由权利，并拥有适度修改、删除自己发表的文章、评价的权利。

4．您理解并保证不在灯网网站传输或发表包含以下内容的言论：

① 反对宪法所确定的基本原则，煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

② 煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动、分裂国家，破坏国家统一的；

③ 损害国家机关信誉的、损害国家荣誉和利益的、损害社会公共利益和涉及国家安全的；

④ 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

⑤ 任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的；

⑥ 捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

⑦ 宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

⑧ 骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

⑧ 骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

5．用户在发表使用体验、商品讨论或图片等内容时，除遵守本条款外，还应遵守灯网网站的其他相关规定。

6．未经灯网网站同意，禁止用户在灯网网站上发布任何形式的广告。

7．本协议依据国家相关法律法规规章制定，您同意严格遵守以下义务：

① 从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规；

② 不得利用灯网从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

③ 不得干扰灯网的正常运营秩序，不得侵入灯网网站及国家计算机信息系统；

8．除本协议或另有约定外，您理解并保证不利用在灯网注册的账户进行经营活动、牟利行为及其他未经灯网许可的行为，包括但不仅限于以下行为：

① 严禁转卖灯网账户、积分、返利、抵用券或其他类型的优惠券、礼品卡，或利用灯网账户进行其他经营性行为等；

② 恶意利用技术手段或其他方式，为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账户、下单等行为，影响其他用户正常消费行为或相关合法权益、影响灯网正常销售秩序的行为；

③ 以再销售或商业使用为目的，对灯网商品或服务进行购买的（与灯网另有合同约定的除外）；

④ 商品或服务的供应商、代理商对其所供商品进行回购的行为；

⑤ 任何对商品目录、说明、价格、数量、其他用户信息或其他内容的下载、转载、收集、衍生利用、复制、出售、转售或其他形式的使用，无论是否通过Robots、Spiders、自动仪器或手工操作；

⑥ 灯网相关规则、政策、网页、活动规则中限制、禁止的行为；

⑦ 其他影响灯网对用户账户正常管理秩序的行为。

9．您不得利用任何非法手段获取其他用户个人信息，不得将其他用户信息用于任何营利或非营利目的，不得泄露其他用户或权利人的个人隐私，否则灯网有权采取措施制止您的上述行为，情节严重的，将提交公安机关处理。

10．您不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容；如果有其他用户或权利人发现您发布的信息涉嫌知识产权、或其他合法权益争议的，这些用户或权利人要求灯网删除您发布的信息，或者采取其他必要措施予以制止的，灯网将会依法采取这些措施。

11．若您未遵守以上规定的，灯网有权做出独立判断并采取暂停或注销您的账号、冻结账号内余额、取消相应交易订单、停止发货等措施。

12．系统监管到会员发布以上协议的违法信息会立刻采取措施禁止违法信息继续发布，关闭发布信息权限，严重者立刻关停账号，并立刻撤回已发布的违法信息。

五、责任限定

用户理解并认同，灯网以及灯网网站仅作为交易平台而存在，用户在灯网网站上进行各类交易的对方为各商品的商家。

如果商家在灯网网站上开设店铺，并以自身名义进行商品信息的上传、展示、咨询答复、商品销售、开具发票、提供售后服务等，则您的交易对方为设立该店铺的商家。用户在商品销售、商品质量、商品服务、商品展示咨询等方面产生的任何争议、纠纷、诉讼等，均应直接向商家提出，灯网对此不承担直接责任，但灯网有义务为您提供合理的协助义务。

如果商家委托灯网，以灯网名义进行商品信息的上传、展示、咨询答复等，灯网将在用户下订单后、支付商品对价之前以合理方式（包括订单确认弹窗、邮件或短信等任何合理方式）向用户通知该商品的商家。用户承诺，以上通知构成灯网对所购买商品的商家的明确告知，用户在商品销售、商品质量、商品服务、等方面产生的任何争议、纠纷、诉讼等，均应直接向商家提出，灯网对此不承担直接责任。但灯网应在商品展示咨询范围内向用户承担合理的责任，并对用户直接向商家提出的任何主张提供合理的协助义务。

六、灯网的权利和义务

1．灯网网站有义务在现有技术的基础上维护整个网站的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户的网上交易活动得以顺利进行。

2．用户理解并认同，因网上交易平台的特殊性，灯网没有义务对所有用户使用灯网平台交易服务的过程及行为进行事前及实时审查。但用户在灯网网站上有下列行为的，将授权灯网可以普通、非专业人员的知识水平标准或根据自己掌握的信息进行独立判断，并有权做出相应处理，而无须事先通知用户或取得用户同意：

① 灯网有权对用户的注册信息及购买行为进行查阅，如发现注册信息或购买行为中存在任何问题的，有权向用户发出询问及要求改正或者做出冻结或关闭账户、取消订单等处理；

② 用户违反本协议或灯网任何规则或有违反法律法规和地方规章的行为的，灯网网站有权删除其信息，禁止用户发言，限制用户订购，注销用户账户并按照相关法律规定向相关国家主管部门进行披露；

③ 如用户在灯网网站进行下列行为，灯网有权对用户采取删除其信息、禁止用户发言、限制用户订购、冻结或注销用户账户等限制性措施：包括：

a) 发布或以电子邮件或以其他方式传输存在恶意、虚假和侵犯他人人身财产权利内容的信息；

b) 进行与网上购物无关或并非以购物为目的的活动，试图扰乱正常购物秩序；将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送；

c) 干扰或破坏灯网网站和服务或与灯网网站和服务相连的服务器和网络；

d) 发布其他违反公共利益或可能严重损害灯网网站和其他用户合法利益的信息。

3．用户理解并同意，当国家行政、司法机关主动依职权或根据他人的投诉，调查用户在灯网网站上的相关行为时，灯网有义务予以配合，并将所掌握的信息提供给上述国家机关。

4．网站仅限在“按现状”和“按现有”的基础上，向用户提供全部的信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务。除非另有明确的书面说明，灯网网站不对其包含在灯网网站上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的担保。

5．不论在任何情况下，灯网网站均不对由于互联网设备正常维护，互联网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，暴乱，骚乱，灾难性天气（如火灾、洪水、风暴等），爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。

七、商品信息

1．灯网网站上的商品信息随时有可能发生变动，灯网对此不作特别通知。灯网将尽所有合理必要的努力并督促所有商家，使网站内展示的商品参数、说明、价格、库存等商品信息尽可能真实准确、全面详细。但由于网站上商品信息的数量极其庞大，且受互联网技术发展水平等客观因素的限制，网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您充分理解并予以谅解。如您发现商品信息错误或有疑问的，请在第一时间告知灯网或商家，并中止提交该订单。

2．商家将尽最大努力确保用户所购商品价格与网站公布的价格一致，尽管如此，由于价格设置、文字描述、配图等错误及不可预见的系统故障等情形，可能出现价格误差，从而导致订单因重大误解或显失公平而无法履行的情况。若出现上述情形，建议您直接联系灯网客服，灯网将在力所能及的范围内提供必要协助。

3．由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响，灯网无法承诺用户通过提交订单所希望购买的商品都会有货；用户订购的商品或服务如果发生缺货，用户和灯网皆有权取消该订单。

4．如果发生了意外情况，您提交订单后，由于供应商提价、税额变化或者由于网页信息错误等造成商品价格变化，您可以通知商家或委托灯网为您取消订单。

5．灯网网站上显示的每一款商品的价格都包含法律规定的税金，配送费用将根据灯网网站上公布的商家配送政策和用户选择的送货方式另行计收。

八、配送规则

1商家负责将订购商品配送到用户指定的收货地址。所有在灯网网站上列出的配送时间皆为参考时间，仅供用户参照使用。该参考时间是根据商品库存状况、订单处理流程和配送地点等情况综合计算得出的。

2．因如下情况造成订单延迟或无法配送、交货等，商家不承担延迟配送、交货的责任：

① 您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；

② 货物送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；

③ 情势变更因素导致的；

④ 未能在本站所示的送货参考时间内送货的；

⑤ 您与商家约定特殊时间段内送货的；

⑥ 因节假日、大型促销活动、店庆、预购或抢购人数众多等原因导致的；

⑦ 不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

九、知识产权

1．灯网网站上的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示在网站上的信息都是灯网网站运营方及其关联方的财产，受中国和国际知识产权法的保护。未经灯网网站许可，任何人不得使用、复制或用作其他用途。在灯网网站上出现的其他商标是其商标权利人各自的财产，未经灯网网站运营方或相关商标所有人的书面许可，任何第三方都不得使用。

2．灯网网站用户发表的文章仅代表作者本人观点，与灯网网站立场无关。作者文责自负。

3．灯网网站及其关联方有权将用户在本网站发表的商品使用体验、商品讨论或图片进行使用，授权他人使用或者与其他人合作使用，使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等，使用时需为作者署名，以发表文章时注明的署名为准。文章有附带版权声明者除外。

4．用户在灯网网站上发表的文章及图片（包括转贴的文章及图片）版权仅归属原作者所有，若作者有版权声明或原作从其他网站转载而附带有原版权声明者，其版权归属以附带声明为准。

5．任何转载、引用发表于灯网网站的版权文章须符合以下规范：

① 用于非商业、非盈利、非广告性目的时需注明作者及文章及图片的出处为“灯网网站”或“用于非商业、非盈利、非广；

② 用于商业、盈利、广告性目的时需征得文章或图片原作者的同意，并注明作者姓名、授权范围及原作出处“灯网网站”或“用于商业、盈利、广告性目；

③ 任何文章或图片的修改或删除均应保持作者原意并征求原作者同意，并注明授权范围。

十、用户信息收集、使用与保护

1．您承诺以真实身份注册成为灯网的用户，并保证所提供的个人资料信息真实、准确、完整、合法有效，并在相关资料发生变更时及时更新注册信息，依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。同时，您保证灯网可以通过相关信息与您本人进行联系。灯网有权审查您注册所提供的相关信息是否真实、有效。若您所提供的资料信息与事实不符或所提供的资料信息已变更而未及时更新或有任何误导之嫌，导致灯网无法为您提供或进一步提供服务，灯网不因此承担任何责任，同时您须承担可能因此引起的相应责任及后果，并且灯网有权注销您的注册账户，终止您使用灯网提供的各类注册用户服务的权利。

2．您在灯网网站进行注册、浏览、下单购物、发表评价、参加活动等行为时，涉及您的真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、订单详情、评价或反馈、投诉内容、cookies等信息的，灯网有权从完成交易、提供配送、售后及客户服务、开展活动、完成良好的顾客体验等多种角度予以收集，并将对其中涉及个人隐私信息予以严格保密。

灯网保证不对外公开或向任何第三方提供您的个人信息，但是存在下列情形之一的除外：

① 事先获得您的明确授权；

② 系为履行您的订单或保护您的合法权利所必须；

③ 系为履行法律义务；

④ 本注册协议或其他条款另有约定。

3．请阅读灯网网站的隐私声明以了解隐私政策。该声明适用于您访问灯网网站，或在灯网网站购买商品或使用灯网网站提供的任何服务。

4．Cookies的使用规则

① 通过灯网网站所设Cookie所取得的有关信息，将适用本规则；

② 在灯网网站上发布信息的第三方通过其所发布信息在用户计算机上设定Cookies的，将遵照该第三方的隐私权政策；

③ 编辑和删除个人信息的权限：用户可以点击“我的灯网”对用户的个人信息进行编辑和删除，除非灯网网站另有规定。

5．您同意，灯网拥有通过邮件、短信、电话、网站通知或声明等形式，向您及您指定的收货人发送订单信息、促销活动、售后服务、客户服务等告知信息的权利。如您不希望接收上述信息，可退订。

6．您同意，您选择向灯网的商家提交订单购买商品时，视为您向该商家披露个人相关信息，接受商家向您提供商品销售、配送、售后服务、客户服务、处理信用卡付款、数据分析、市场营销或其他必要事宜。如前述全部或部分事宜涉及由商家外的第三方履行的，商家有权将您的信息以必要方式向第三方披露，第三方有权以履行上述事宜为目的联系您。

7．您同意，灯网有权使用您的注册信息、用户名、密码等信息，登录进入您的注册账户，进行证据保全，包括但不限于公证、见证、协助司法机关进行调查取证等。

十一、支付服务

支持以下第三方支付公司支付：

1. 微信支付，腾讯集团旗下的第三方支付平台，

2. 支付宝支付，支付宝（中国）网络技术有限公司是一家国内领先的独立第三方支付平台。

十二、适用的法律和管辖权

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国的法律。

1、如就本协议内容或其执行发生任何争议，则双方应首先通过友好协商方式解决；协商不成的，任何一方均应向灯网所在地人民法院提起诉讼。

2．灯网用户如果触犯法律法规、严重违反协议规则规范，灯网有权把相关证据移交公安机关，并解除会员协议，拒绝提供后续服务。

 

十三、其他

1.本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。

2.如本协议中的任何条款无论因何种原因被视为完全或部分无效或不具有执行力，该条应视为可分的，且不影响本协议的任何其余条款的有效性、约束力及可执行性。

3.本协议中的标题仅为方便而设，不具法律或契约效果。

 

 

 

 

公示日期：2024年1月20日

生效日期：2023年2月1日