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服务保障

我们提供体验馆配送、物流点自提、快递运输三种配送方式，您可以根据需求选择最适合的配送服务。

服务类型	灯网体验馆配送	物流点自提	快递运输
物流配送
送货到家
上门服务
安装服务
售后服务
适用范围	当地有加盟店铺	西藏、新疆、甘肃、青海、内蒙古等地	全国大部分地区
配送说明	如若您当地有我们的加盟商，我们建议您选择由我们的加盟商配送安装，加盟商将负责安排整个送装流程: 1、如无法使用电梯，须人力搬运的，将收取一定的搬运费用； 2、灯具安装需要额外支付安装费用，需要安装的可在购买时选择上门安装服务，系统将自动计算安装费用。	货物将从中山送到您所在城市的物流点，需要您到相应物流点自提。自提时须携带收货人本人的有效身份证原件，如需他人代收请提前告知其具体签收注意事项。如收货后由破损的，请在3天内联系我客服人员，我们将有一次免费破损补寄。	由快递公司送货到您所留收货地址。我们每一盏灯都是一个独立包装，收到货后请及时检查灯具每个部件，如有破损，请及时与我们客服联系补发。

15天无理由退换货

退货条件：在商品签收15天内，商品外包装完好，外观完好，配件齐全，说明书等齐全，可提出退货申请。

非全额退款：本平台会根据商品外包装，外观及配件完整度适当收取少量费用。

邮费说明：发货运费由本平台承担，退货运费由买家承担。

1次破损补寄

补寄条件：商品签收之日起3天内，如发现商品在运输途中破损，可向卖家申请1次补寄。

邮费说明：卖家承担。

闪电发货

72小时内二次检查完灯具后立即发货。